勧誘方針

当社は、不動産取引および少額短期保険商品の募集にあたり、次の方針に基づき、お客様本位の適正な勧誘に努めます。

株式会社幸建（以下「当社」）は、宅地建物取引業法、保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守し、公正かつ適切な勧誘を行います。

当社は、お客様のご意向、ご年齢、ご家族構成、ご資産・ご収入状況、不動産や保険に関する知識・経験等を踏まえ、お客様の目的に照らして適切と考えられる不動産サービスおよび少額短期保険商品をご提案します。

当社は、不動産取引や保険商品の内容、仕組み、重要な事項、契約に伴うリスクや費用等について、お客様にご理解いただけるよう、用語や説明方法に配慮し、丁寧でわかりやすいご説明に努めます。

当社は、お客様のご意向やご事情を尊重し、不安や不快感を与えるような時間帯・場所・方法での勧誘は行いません。ご希望があった場合には、勧誘やご案内を中止または制限いたします。

当社は、業務上知り得たお客様の個人情報を、関係法令および当社の「個人情報保護方針」に従い、適正に取得・利用・管理し、目的外利用や不正な第三者提供の防止に努めます。

当社は、役員・従業員および少額短期保険募集人に対する法令・商品知識・コンプライアンス等の研修を行い、お客様本位の勧誘を徹底するとともに、社内管理体制の充実に努めます。

当社は、お客様からいただいたご意見・ご要望・苦情等を真摯に受け止め、適切かつ迅速な対応を努めるとともに、今後の勧誘方法やサービスの改善に活かしてまいります。